Odustanak od kupovine

*Ljubav na prvi pogled ili vraćamo novac. Cilj nam je da budete apsolutno zadovoljni svojim izborom i kupovinom u BabyEnza proizvoda. Ukoliko se iz bilo kog razloga predomislite i želite da vratite proizvod to može učiniti u roku od 20 dana od dana prijema pošiljke bez ikakvog objašnjenja!
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača kupac ima pravo da odustane od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe.
"Ugovor na daljinu" podrazumeva online kupovinu na www.babyenza.com
  1. Uslovi za povrat

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Međutim, ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom narudžbinom, imate pravo na povrat. Da biste ispunili uslove za povrat, molimo vas da se pobrinite da:

  • Artikal je u svom originalnom stanju, nekorišćen, sa svim originalnim oznakama i pakovanjem.
  • Pokrenuli ste proces povrata u roku od 20 dana od datuma kad ste preuzeli proizvod.
  1. Proces povrata

Da biste pokrenuli postupak povrata, molimo vas da sledite sledeće korake:

- Popunite Obrazac za odustanak od ugovora i pošaljete na office@babyenza.com

- Bezbedno spakujte artikle u originalno pakovanje, ako je ikako moguće i dostavite paket na adresu Zemunska 300, Ugrinovci.

*Obrazac dobijate u elektronskoj formi na e-mail adresu koji ste koristili prilikom kupovine.

  1. Povrat novca

Imate pravo na povraćaj celokupnog iznosa porudzbine ili zamenu kada ustanovimo da se gore navedni uslovi ispunjeni.

  1. Artikli koji se ne mogu vraćati

Određeni artikli ne mogu se vraćati iz higijenskih i bezbednosnih razloga, kao što su bebi formula, cucle i proizvodi za ličnu higijenu, osim ako su stigli oštećeni ili neispravni.

  1. Troškovi povrata

Troškovi povrata padaju na teret kupca, osim u slučaju kada je roba stigla oštećena.


Kontaktirajte nas

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom Politikom isporuke i povrata, slobodno se obratite našem korisničkom timu na email : office@babyenza.com ili nas pozovite na broj telefona:  +38169701491


Hvala vam što ste izabrali Baby Enzu za potrebe vaše bebe. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet, i tu smo da vam pomognemo na svaki mogući način. :)

**STI Consulting zadržava pravo da ažurira ili izmeni ovu Politiku u bilo kom trenutku bez prethodne najave.*